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■ 店舗情報

ショップ名 ペットのお墓オンラインショップ「ペットカロートのカネヤス」
販売業者 株式会社カネヤス
販売責任者 小宮 育子
所在地 259-1302 神奈川県 秦野市 菩提 118番地
電話番号 0463-75-0701
FAX番号 0463-75-0082
メールアドレス shopmaster@pet-kaneyasu.jp
ホームページ http://pet-kaneyasu.jp/
取扱商品 納骨タイプペットのお墓、アクリルフォトフレーム、写真陶板、アクリルプレート等の墓標
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ●銀行振込手数料は原則としてお客様ご負担にてお願いいたします。
●代引き手数料は当店が負担します。
○10,000円以上お買い上げの場合、送料無料となっております。10,000円未満のお買い上げの場合、全国一律600円のご負担をお願いしております。
※但し、沖縄県は10,000円以上でも600円のご負担をお願いしております。
○商品発送時にかかる運送保険費用は、当店が負担します。
○消費税は商品価格(税込価格)に含まれております。
申込の有効期限 銀行振込によるお支払い方法では、ご注文から7営業日以内に入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
その際はキャンセル確認のメールを送信させていただきますのでご了承ください。
また、商品在庫がなく入荷予定が大幅に遅れる場合、連絡をさせていただいた上、お客様ご同意の上ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承お願いいたします。
引き渡し時期 ●クレジットカードご利用の場合は、ご注文から2〜5日営業日程度で納品となります。
●銀行振込の場合、入金確認後2〜5日営業日程度で納品となります。
○ご入金確認後、納品スケジュールをお知らせするメールにて詳しい納品スケジュールをお知らせいたします。
※個別に墓標制作が必要な商品(アクリル文字彫り、写真陶板)は、2〜3週間後にお届けすることもあります。
発送については発送完了メールを送信いたします。
また、商品の不備が最終検品で発見された場合はご連絡させていただく場合がございます。その際は再度納品のスケジュールをお知らせさせていただきますのでご了承お願いいたします。
※年末年始休業および夏季休業などの場合は、通常よりも遅れます。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 商品到着後は、すみやかに商品のご確認をお願いいたします。
返品の場合は、到着後7日以内にメールまたは電話等でご連絡ください。
当店の返信メールまたは電話にて応対させていただき、返品・交換の受付開始とさせていただきます。

●返品の際、商品の梱包に使用しているダンボール箱、梱包材等は破棄しないようお願いいたします。
(ダンボール箱等梱包材も商品の一部です。ご返品の際、違う梱包材をご利用の場合は返品を承れない場合もございます。)

●次の商品の交換・返品はお受け致しかねます。
   1.お届け日(お届け日を1日目として)から8日以上経過後にご連絡を頂いた商品
   2.お客様に起因する汚れ、破損等が生じた商品
   3.写真陶板、文字彫済みのアクリルプレート等のオーダー商品
    
●お客様のご都合による返品も承ります。

 ※お客様のご都合による返品の場合は、以下の費用がかかります。

  ・往路の送料
  ・返品送料
  ・各種支払い方法別手数料
    代金引換払い手数料 (1件につき 1,000円)
    銀行振込 (返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。)
  ・再検品、再梱包費用 (1件につき 1,000円)
  ・返品処理手数料 (商品1点につき 500円 ※3点の場合は 1,500円)

●お客様のご都合による返品とは以下のようになります。
  ・ご注文の間違い。
  ・イメージと違う。
  ・骨壷が入らなかった。
  ・設置場所に置けなかった。
                     等・・・
●ご返金について
  商品到着後、10日以内にご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
  返品理由がお客様のご都合の場合は、往復送料と各種お支払い方法による手数料(代金引換払いには手数料がかかっております。ご購入時は当店が負担しております。)返品処理手数料他を相殺の上、差額分をご返金させていただきます。

●交換品・返品の送り先
当店にご連絡の上、お送りください。
 
●クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
インターネット通販は、お客様がショップにアクセスしてご注文をする通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。
返品送料 お客様のご都合の場合はお客様ご負担でお願いいたします。ただし、不良品や誤納品に関する返品は当社負担とさせていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】
ご注文の間違い、イメージと違った等のお客様のご都合による返品・交換も承ります。その際は、返品条件に従ってご負担頂いております。
不良品 ●当ショップによる商品の間違い、不良品等について商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品が不良品の場合、またご注文商品と異なる商品が到着した場合には、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
配送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
交換商品がご用意できない(在庫欠品)場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

  ※梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
  ※梱包材等を破棄されてしまった後の
  当ショップによる不良品等の返品はお受けできません。

●弊社は、製品の出荷と品質について万全を期しておりますが、コンクリートの性質上、ご購入後のペットカロートの設置場所や時間の経過と共に、まれに細かいひび割れ(クラック)が生じることがございます。
ペットカロートの上に重量物を載せられたり、ぶつける、落下等の負荷をかけた場合を除き、平常時に自然発生したひび割れ(クラック)につきましては、弊社の製造責任とした上で、お客様がご購入後一年以内に限り、無料でペットカロート本体のみをお取替えさせて頂きます。
その場合は、弊社またはペットカロート取扱店までご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

■ お支払方法について

お支払方法 クレジットカード払い・代金引換払い・銀行振込
お支払期限 ●銀行振込の場合:前払いにてお願いしております。
※代金引換払い:商品お引渡し時(「ゆうパック」日本郵便にてお届けとなります。)