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お客様の声

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おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし がっかりです。様 2013-07-24 21:18:46
購入させて頂いたカロートは「供養しながらも、いつもそばにいたい」という思いを叶えてくれる、とても良いものでした。

それだけに、今回の「店舗評価」のメールには、非常に失望し、不快な気持にさせられました。

これはCS向上のつもりなのでしょうか?
マーケティング調査のつもりですか?

お墓は、洋服や食べ物、電化製品とは違います。

正直申上げて、購入して良かったという気持、カロートへの感謝の気持ちが、台無しになりました。

>その節は、…
>をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。

先に書きましたように、洋服や食物、家電を買ったわけではありません。

お金を払い購入したのは、カロートという「物」に対してではなく、「供養」の気持を具現化できる形に対してです。

単純に色やデザイン、機能性で選んだ「物」とは意味が違います。

果たして、人間の墓石、墓地を購入した際に、今回のような商品アンケートが来るでしょうか???

>お客様のお気に召しましたでしょうか?
>皆様からのお声を活かし、より良いお店作りに励みたいと存じます。

「気に入る」、「良いお店作りに励みたい」「ぜひご感想をお寄せください」…

文章全体に感じられる前向きな姿勢は、死者の供養に携わる企業として、哀悼の気持ちがまったく感じられず、違和感を越えて、騙されたという感覚になりました。

>今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

最悪です。
「ご愛顧」とは、一体どのような意味合いでしょうか?
カロートを購入するのは、どのような時か?…それを考えれば、こういった安易な言葉は出ないはずです。

決まりきった安っぽいフォーマット、星の格付け評価、その軽々しいやり方に、企業として以前に、人間としての想像力の麻痺を感じました。

社長様はじめ、従業員の皆様にて、今一度、「自分がもし、愛するペットを亡くした者」になったら?…を、考えてみてはいかがでしょうか。

星は、必須入力でしたので、入れました。
カロートにではなく、今回の店舗評価メールに対する星です。

以上





おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし カヨコ母ちゃん様 2013-07-24 19:07:19
あの子、半年目の月命日にメールをありがとうございました。まだまだ、思い出すと涙がでます。レモンのお兄ちゃんにあたる子がいますので、まだ救われていますが、十三才という歳を思うと正直辛いです。勝手に思いを書いてごめんなさい。お墓ですが、部屋に置いてあり、いつもあの子が側にいます。とても色がきれいです。ただ、うちの子は桐箱にはいって帰ってきたので、サイズが会わず、骨壺を買いにいきました。上の部分がパタンと開けられるとそのまま、お骨を入れることができていいなと思いました。でなければ、骨壺をセットに販売していただけるといいなぁと思いました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ momoko様 2013-02-04 15:56:57
以前、友人にペットカロートという可愛いお墓があると聞いて、
ホームページを見ましたが、4寸サイズしかないということで、
購入をあきらめました。
うちの子は大型犬だったので、骨壺もとても大きくて、
やはりそのままに庭に埋葬しようかと思ってましたが、
大きいサイズが発売になったとのことで、早速購入しました。
色もとてもきれいで、家族も気に入ってます。
うちは多頭飼いですが、将来は皆一緒に入れてあげたいと思います。
また、いつか墓標をお願いすると思いますが、
そのときは宜しくお願いします。
ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ Nao様 2012-10-25 22:09:14
ずいぶん前に亡くなった愛犬のお骨をちゃんとしてあげたいとの思いから実家にプレゼントするという形で購入しました。
ニースイエローは私の好みで選びましたが、母からは部屋の中が明るくなってかわいらしい色で気に入ったわ。ありがとう!という電話でした。
その数日後、実家に行ってみると居間のみんなが集まる場所に定位置が作られていて家族の写真と一緒に飾ってありました。
色もカラフルでモダンな作りなので今の住空間や好みに合ったものを選べるのはよかったと思いました。
そして何より、納骨するということがこんなに心がスッキリして気持ちの良いものなのか!と改めて思いました。
大満足です!ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 山内ゆり様 2012-08-10 11:40:41
お盆前に亡くなった愛犬のお墓を作りたくて購入しました。とてもきれいな色で気に入っています。
小学3年の娘と一緒に色々考えて飾り付けをしたところ、とても素敵なおうちができました。
骨壷のままでずっと気になっていたので良かったです。ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ニック様 2012-07-29 22:20:00
デザイン、色とも満足しています。ありがとうございました。
不満点として一点だけ・・、カロートと台座のすべり具合なのですが、カロートを押すとすべってしまいズレてしまいます。
一応すべり止めのような物はついていますが、ほとんど効果はなかったです。
このまま遺骨をいれると地震時などにズレてしまいそうだったので、カロートの下にすべり止めを自分でつけました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 奈津美のパパ様 2012-07-28 02:56:05
有り難う御座いました。
背景の加工では無理なお願いをして仕舞い、申し訳有りません。
とても良いですよ。写真とは違う陶板のぬくもりでしょうか・・・時が経つほどに愛おしさが募ります。

サイズについてお聞きしたいのですが、拡大サイズの加工は可能でしょうか?(両親にに贈りたいのです)メールでお知らせ下さい。

本当に有り難う御座いました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 志田 幸恵様 2012-04-23 17:28:46
可愛いお墓で気に入りました。(カーキ色)
ウチは中型犬だった為、小さい壺にお骨を無理やり入れ替えたのですが、なんとか入りました。
もう少し大きいタイプの販売を切望したします。
ぜひお願いします!!

震災で仮住まいの為、まだ外には置いていないのですが、家の中に置いてもあまり違和感もなくとても気に入っています。

上から収納部分をかぶせるタイプの商品ですが、下が収納部で上から蓋をするような物もあったらいいなと思います。

ウチは多頭飼いの為、またお世話になるかと思います。どうぞ宜しくお願いします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ チャッピー様 2012-02-29 12:01:52
先日、四十九日を迎えてやっと納骨することができました。
天国へ旅立ってしまうのは悲しいですが、いつでもそばに居るのだと思うと気持ちが落ち着きました。
ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ TRUE様 2011-12-26 08:55:12
店長 小宮様

何度もデータのやり取りをして頂き有難う御座いました。
期待以上の出来上がりです。
家の庭に設置する予定でしたが、余りにも可愛らしいので
玄関口に置くことにしました。
毛並みが黒色だったので、仕上がりに心配でしたが、
背景も奇麗に仕上げられ満足です。
妻が「トゥルーが帰ってきたようだね」と久しぶりに微笑んでくれました。
子供たちも出かける時には、「トゥルー、行ってくるね」と元気に声を掛けています。
帰宅の時にも「トゥルー、たばいま〜」と話し掛けています。
帰宅するとトゥルーは、思いっきり尻尾を振って玄関まで迎えに来てました。
徐々にですが、家庭に以前の明るさが戻って来たように思います。
有難う御座いました。
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